ご依頼から納品までの説明
１
お見積のご依頼を頂きます
お問い合わせページのメールフォームから必要事項をご記入頂き送信してください、回答をメール以外でご希望の場合もメールフォームをご利用ください
お急ぎの場合はお電話でもお受け致しますが価格については回答できかねますのでご了承ください
お見積は無料ですお気軽にお問い合わせください
２
お見積の回答を致します
お問い合わせ頂いてから通常2営業日以内に回答致します、お客様のご不明な点が無くなるまで何度でも対応させて頂きます、必要に応じて提案図面や施工説明書などの資料もお送り致します
取付は基本的にお客様にて手配をして頂きますが、愛知県と静岡県で一般の方につきましては対応できる場合がございますのでご相談ください
3
ご注文を頂きます
当社書式の注文書を送らせて頂きますので必要事項をご記入頂きメールやＦＡＸでお送りください
またお見積金額の半額以上または全額をお振込み頂きます（手数料はお客様ご負担でお願い致します）
注文書とお振込みの両方が確認できた時点で正式なご注文となりますのでご注意ください
４
製作に入ります
金具や化粧材など材料の手配を進めます
材料手配後の変更は追加料金が発生する事がございます、十分にご検討頂いてからご注文ください
またキャンセルは手数料を引いた残りのご返金となりますのでご了承ください
製作日数は通常約１ヵ月半ですが形状や材料とご注文時期により大幅に遅れる場合がございますのでご了承ください、お急ぎの際は事前にご相談ください
5
商品の発送
運送方法は台数と地域により変わりますが基本的に貸切トラックが困難な場合だけ混載便です
どちらの場合もお部屋までの搬入は行いません
貸切便はトラック上でお渡し、路線便は玄関先（マンション入口）でお渡しとなりますのでお部屋までの搬入はお客様にて手配をしてください
混載便は一般の方の荷受けはできませんので必ず取付業者様に依頼してください、また終日荷受けできる場所をご指定ください
６
商品のお届け
商品が到着しましたら梱包に大きな破損が無いか、また梱包を外して商品にも破損などが無いかご確認ください。もし問題がございましたら７日以内にご連絡ください、早急に対応させて頂きます
お支払い残金がある場合は商品お届け後７日間以内にお振込みください（手数料はお客様ご負担でお願い致します）
〔 アフターフォロー 〕
納品８年以内で通常のご使用方法で正しい施工に限り無償で保証致します
なお、出張交通費や部品の送料はご負担頂きますのでご了承ください
保障期間切れや施工不備または故意と弊社が判断した場合は有償になります
その場合でも出来る限り対応致します